Cartes de parcours client utiles (+ modèles Figma & Miro)

Imaginez l'expérience utilisateur avec des cartes de parcours utilisateur. Voici quelques modèles utiles, des applications réelles et des réflexions sur l'importance de cartographier à la fois les points de contact réussis et non réussis. Partie de [Conception d'interfaces intelligentes](https://smart-interface-design-patterns.com) de votre serviteur.