L'auteur relate une réunion Zoom où un diagramme en arbre d'architecture de l'information (IA) est "rétrogradé" dans son rôle. L'arbre IA, un plan du site, peine à s'adapter aux besoins d'une conception de produit complexe impliquant des relations au-delà d'une simple hiérarchie. L'équipe juge l'arbre IA inadéquat pour montrer les relations, la cardinalité et les interactions évolutives du système. L'équipe décide d'utiliser des diagrammes de classes, qui peuvent illustrer les objets, les attributs et les relations, au lieu des arbres IA. Ce changement reflète l'étendue croissante du travail de conception, obligeant les concepteurs à cartographier des systèmes complexes. L'auteur admet les limites de l'arbre IA pour représenter les complexités modernes des systèmes comme l'inscription aux cours. L'arbre IA accepte à contrecœur son rôle réduit, se proposant de gérer toujours la navigation et la hiérarchie du contenu. L'auteur reconnaît les forces de l'arbre IA dans les premières étapes de la conception. L'auteur souligne la nécessité de diagrammes qui montrent clairement les connexions et l'évolution du système, et pas seulement l'emplacement du contenu. En conclusion, les diagrammes de classes facilitent mieux la conception structurée de systèmes complexes.