Lillian Gilbreth, pionnière de la psychologie industrielle et organisationnelle, considérait le "mieux" comme un travail adapté au travailleur, contrastant avec l'accent mis par son mari Frank sur la vitesse. Alors que Frank chronométrait les mouvements, Lillian observait l'élément humain, considérant le bien-être du travailleur. Leur partenariat a créé des systèmes durables, alliant efficacité et satisfaction. Après la mort de Frank, Lillian a étendu son travail au-delà de la fabrication pour inclure les hôpitaux, les cuisines et les écoles, utilisant le film pour analyser et améliorer les processus. Ses innovations comprennent les étagères de porte de réfrigérateur et la poubelle à pédale. Elle a appliqué son approche centrée sur l'humain pour repenser la vie quotidienne, influençant des domaines comme les facteurs humains avant même qu'ils ne soient reconnus. Son héritage souligne l'importance du contexte et de l'intention dans l'optimisation du travail, un principe pertinent pour le développement moderne de l'IA. L'approche de Lillian garantit que les tâches ne sont pas seulement plus rapides, mais aussi durables et humaines pour les personnes qui les effectuent.