Cet appel coupé avec le service client ? C'était volontaire. « Ne pas embaucher...

Cet appel coupé avec le service client ? C'était intentionnel. « Ne pas embaucher suffisamment d'agents entraîne des temps d'attente plus longs, ce qui décime un pourcentage d'appelants. Choisir des opérateurs de télécommunication moins chers [peut signifier] que de nombreux appels se déconnectent d'eux-mêmes. » 🤬