Comment éloigner l'anxiété, réduire le MTTR et rester dans le budget lors de la réponse aux incidents

"Depuis que j'ai commencé dans le domaine de la technologie en 1992 (il y a plus de trois décennies !), j'ai rencontré de nombreuses situations où l'on m'attendait à "faire plus avec moins". Que cela signifie livrer plus avec moins de membres d'équipe ou travailler avec des ressources matérielles limitées, cette mentalité a été un thème récurrent. Une expérience se détache de mon temps en tant qu'architecte backend sur un projet de modernisation du cloud. Pour réduire les coûts, on nous a demandé de minimiser ou d'éliminer la journalisation de niveau de service - journalisation que nous utilisions lourdement pour le débogage et l'analyse des incidents. La décision était motivée par le coût élevé de l'ingestion de journaux sur notre plateforme d'observabilité."