Jacek Utko, un ancien architecte, est devenu directeur artistique de journal, trouvant les publications ennuyeuses et fades, ce qui se reflétait dans leur faible tirage. Il a reconnu la nécessité d'une transformation mais n'était pas sûr de la manière d'y parvenir. Lors d'une représentation du Cirque du Soleil, il a eu une étincelle créative, réalisant qu'il pouvait transformer son journal en quelque chose d'aussi captivant que le spectacle. Utko est retourné en Pologne et s'est associé à des dirigeants de journaux pour aligner des refontes radicales sur les objectifs commerciaux. Il est passé stratégiquement de la mise en page de pages individuelles à la vision de l'ensemble du journal comme une composition cohérente. Sa refonte de Puls Biznesu a remporté le prix du journal le mieux conçu au monde, entraînant une augmentation du tirage et des revenus. Les infographies innovantes d'Utko présentaient les données comme des histoires captivantes, ravivant l'intérêt des lecteurs pour les journaux. Cette révolution du design a démontré qu'un design stratégique axé sur l'utilisateur améliore considérablement les performances commerciales et l'engagement des lecteurs. Le travail d'Utko a constamment augmenté le tirage jusqu'à 100 % et les revenus publicitaires jusqu'à 100 % dans divers journaux du monde entier. En fin de compte, Jacek Utko a prouvé que le design possède un pouvoir de transformation, capable de revitaliser des industries mourantes et d'inspirer l'innovation.