Nous tenons à remercier Philipp Lane, Klaus Adam, Michael Ehrmann, Christophe Kamps, Timo Reinelt, Annalisa Ferrando, Philippine Cour-Thimann, Felix Hammermann, Davide Romelli, Andreas Kapounek, ainsi que nos collègues de la DG Communication pour leurs précieux commentaires sur les versions antérieures de ce document. Ce document a été présenté lors de la conférence de l'AEA de 2025 à San Francisco, et nous apprécions les commentaires et suggestions reçus des participants. Nous souhaitons également remercier nos collègues des 11 domaines d'activité de la BCE pour leurs présentations aux visiteurs, ainsi que nos collègues de la DG Communications pour leur soutien dans la conduite des enquêtes auprès des groupes de visiteurs, en particulier Alexandra Kroppenstedt, Nadia Bates, Christian Scherf et Emma-Katharina David. Cette expérience est pré-enregistrée dans le registre des essais contrôlés randomisés de l'AEA (ID : AEARCTR-0012902). Déclaration d'intérêts : Jung est employé par la Banque Centrale Européenne. Les points de vue exprimés dans cet article sont ceux des auteurs et ne reflètent pas nécessairement ceux de la BCE. Les auteurs restent responsables de toute erreur ou omission.