Grâce à ce système de compensation magique et méconnu, je me réjouis maintenant d'un train en retard | Adrian Chiles

Delay Repay est un tel succès magnifique et tonitruant que je me mets réellement à être excité à l'idée d'un service en retard. Faites que les personnes en charge dirigent le NHS, je dis ! Qui dit que la Grande-Bretagne est brisée ? Pas moi. Pas ici, en tout cas. C'est ici que j'essaie de célébrer ce qui est bien dans le pays que j'appelle maison. Dans cet esprit, j'offre un service quasi gratuit au point d'utilisation, largement disponible, qui ne me déçoit jamais. Il ne peut pas y avoir de service plus efficace que cela sur terre. Je suis sûr qu'il est admiré dans le monde entier. Il concerne les chemins de fer. Il s'agit de Delay Repay. Après un peu de manipulation pour configurer votre compte, vous recevez automatiquement, comme par magie, une récompense en argent si votre train est en retard. OK, c'est une compensation plutôt qu'une récompense, mais c'est toujours une belle chose. Sur les services que j'utilise le plus régulièrement - LNER, Avanti West Coast et GWR -, j'achète généralement des billets simples, et je récupère un quart du prix si le train est en retard de 15 minutes, la moitié du prix du billet si le train est en retard de 30 minutes, et tout le prix si le train est en retard d'une heure. Et c'est si rapide ! Si votre train n'est pas à l'heure, l'argent arrive dans votre compte, exactement à l'heure. Cela rend le retard tellement plus supportable ; même intéressant. Je finis par souhaiter que le train dépasse la marque des 15 minutes. Au fur et à mesure que le temps passe, je commence à me sentir agacé par le retard, de manière traditionnelle. Mais puis, si le retard s'allonge et que le moment magique des 30 minutes approche, l'excitation monte. Je devrais dire qu'une grande proportion de trains en retard semblent arriver avec un retard suspect de 29 minutes. Hmm. Cruel. Mais si vous dépassez le moment de la demi-heure et de la moitié du prix du billet, vous ne pouvez pas vous empêcher d'espérer le jackpot, l'heure complète. Amenez-le. Les enthousiastes de Delay Repay à bord commencent à échanger des regards. Et puis le moment arrive : vous avez atteint l'heure. Vous récupérez tout l'argent. Il devrait y avoir un klaxon ou quelque chose, des high-fives, tout le tout. Doux.