Une interruption de service s'est produite du 6 novembre 2024, 10h03, au 7 novembre 2024, 9h04, heure du Pacifique, durant 23 heures et 1 minute. L'incident a affecté un sous-ensemble de clients disposant d'abonnements Gemini, plus précisément ceux utilisant les extensions Google Calendar, Tasks et Keep dans l'application Gemini sur le web. Le problème était mondial, mais n'a affecté que les utilisateurs Entreprise. La cause profonde du problème est censée être liée à une modification apportée lors du lancement d'une fonctionnalité Gemini. Les ingénieurs de Google ont apporté des ajustements aux configurations de lancement du backend pour atténuer l'impact. Les utilisateurs ont peut-être vu des messages d'erreur lorsqu'ils ont essayé d'utiliser les extensions affectées, y compris des messages indiquant que Gemini ne pouvait pas traiter la demande pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Un rapport complet sur l'incident sera terminé dans les prochains jours pour fournir une analyse détaillée de la cause profonde. Les services et fonctionnalités affectés incluent les extensions Gemini pour Google Calendar, Google Keep et Google Tasks. L'incident n'a pas affecté tous les utilisateurs, mais uniquement un sous-ensemble de ceux disposant d'abonnements Gemini. Le support Google Cloud et le support Google Workspace sont disponibles pour les utilisateurs qui ont subi un impact en dehors de ce qui est énuméré.