Une interruption de service s'est produite dans Google Calendar, débutant à 10h44 heure du Pacifique (US) le 19 novembre 2024 et se terminant à 12h24 heure du Pacifique (US) le même jour. L'incident a duré 1 heure et 40 minutes. Le problème était mondial, affectant les utilisateurs de Google Calendar Web dans le monde entier. Une règle de gestion du trafic mal configurée a été identifiée comme la cause racine du problème, qui a bloqué le trafic légitime. Les ingénieurs de Google ont atténué le problème en annulant la règle mal configurée. Le problème s'est produit lorsque les utilisateurs ont tenté de transférer la propriété d'un événement de calendrier, ce qui a empêché certains utilisateurs d'accéder à leurs calendriers via le site Web. Les utilisateurs de l'application mobile n'ont pas été affectés par le problème. Google mènera une enquête complète dans les prochains jours pour fournir une analyse détaillée de la cause racine. L'incident peut avoir causé des désagréments aux utilisateurs, et ceux qui ont connu un impact en dehors de ce qui est énuméré sont invités à contacter le support Google Workspace. Le produit affecté était Google Calendar, et les utilisateurs qui ont besoin d'aide peuvent se référer à l'article d'aide https://support.google.com/a/answer/1047213.

L'incident a commencé le 19 novembre 2024 à 18 h 44 et s'est terminé le 19 novembre 2024 à 20 h 24 (heures en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec Google Agenda a été résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Les utilisateurs affectés n'ont pas pu accéder à Google Agenda. Le problème a affecté les utilisateurs de Google Agenda sur le Web et a été déclenché lorsque des utilisateurs ont tenté de transférer la propriété d'un événement du calendrier. Une fois cela arrivé, un ou plusieurs utilisateurs n'ont plus pu accéder à aucune partie de leur calendrier via le site web. Le problème n'a pas affecté l'application mobile Agenda. Produits affectés : Google Agenda

Le 19 novembre 2024, entre 10 h 44 et 12 h 24 (heure du Pacifique), Google Agenda a rencontré des problèmes de service empêchant certains utilisateurs web d'accéder à leurs agendas. Le problème a été déclenché lorsque des utilisateurs ont tenté de transférer la propriété d'un événement de calendrier, affectant les utilisateurs web de Google Agenda. L'application mobile Agenda n'a pas été affectée, et il n'y avait pas de solutions de contournement au moment du problème. Google présente ses sincères excuses pour tout désagrément causé à ses précieux clients.

L'incident a débuté le 20 novembre 2024 à 04:45 et s'est terminé le 20 novembre 2024 à 16:21 (heures en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Les utilisateurs de tchats de groupe Google Voice peuvent recevoir des SMS mal formés. Description : Le problème avec Google Voice a été résolu pour tous les utilisateurs affectés à partir du mercredi 20 novembre 2024 à 08:21 heure du Pacifique (États-Unis). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à la résolution du problème. Produits affectés : Google Voice

L'incident a débuté le 20 novembre 2024 à 04:45 et s'est terminé le 20 novembre 2024 à 16:21 (heures en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Les utilisateurs de la messagerie de groupe Google Voice peuvent recevoir des SMS malformés. Description : Nous rencontrons un problème avec Google Voice depuis le mardi 19 novembre 2024 à 20:45 (heure du Pacifique). Notre équipe d'ingénierie continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour d'ici mercredi 20 novembre 2024 à 10:00 (heure du Pacifique) avec les détails actuels. Symptômes constatés par les clients : Les utilisateurs de la messagerie de groupe Google Voice peuvent recevoir des SMS malformés. Solution de contournement : Aucune pour le moment. Produits affectés : Google Voice

L'incident a débuté le 15 novembre 2024 à 05h59 et s'est terminé le 15 novembre 2024 à 12h09 (heures UTC). Un rapport d'incident détaillé a été publié sur le tableau de bord Google Cloud Service Health : https://status.cloud.google.com/incidents/NEtbe4S7pMgACeuopMaZ Produits affectés : Assistance Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 21h00 et s'est terminé le 2024-11-16 à 00h35 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Google Cloud et le support de Google Workspace ont rencontré des problèmes de création et de gestion de cas. Description : Le problème avec le support de Google Cloud et Google Workspace a été résolu pour tous les clients affectés à partir du vendredi 2024-11-15 à 16h35 (heure du Pacifique des États-Unis). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à résoudre le problème. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 21:00 et s'est terminé le 2024-11-16 à 00:35 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur des rapports d'incidents liés à Google Cloud et au support de Google Workspace. Description : Nous enquêtons sur des rapports d'incidents liés à Google Cloud et au support de Google Workspace à partir du vendredi 2024-11-15 à 13:00 heure du Pacifique. Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur l'incident. Nous fournirons une mise à jour le vendredi 2024-11-15 à 17:30 heure du Pacifique avec des détails actuels. Nous nous excusons auprès de tous ceux qui sont affectés par la perturbation. Diagnostic : Les clients affectés peuvent rencontrer des problèmes lors de la création et de la gestion des cas de vecteur. Les opérations telles que la création de cas, la lecture et les mises à jour peuvent avoir été impactées. Solution de contournement : Aucune pour le moment. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 05h59 et s'est terminé le 2024-11-15 à 12h09 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le rapport d'incident miniature est disponible sur le tableau de bord de santé des services Google Cloud : https://status.cloud.google.com/incidents/NEtbe4S7pMgACeuopMaZ Produits affectés : Support Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 06h10 et s'est terminé le 2024-11-15 à 12h36 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur. Description : Le problème avec le support de Google Cloud a été résolu pour tous les utilisateurs affectés à partir du vendredi 2024-11-15 à 04h36 heure du Pacifique (US/Pacific). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à résoudre le problème. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 06h10 et s'est terminé le 2024-11-15 à 12h36 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur. Description : Les travaux de mitigation sont toujours en cours par notre équipe d'ingénierie. Les données actuelles indiquent que la stratégie de mitigation actuelle fonctionne et que l'équipe continue de voir des résultats positifs. Nous fournirons plus d'informations vendredi 2024-11-15 à 05h30 heure du Pacifique (US/Pacific). Diagnostic : Les clients touchés par ce problème peuvent observer des erreurs lors de la création de cas. Solution de contournement : si la création de cas échoue, les clients touchés peuvent utiliser le formulaire de contact (CUF) qui est généré automatiquement après l'échec. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 à 06:10 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur. Description : Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour le vendredi 2024-11-15 à 03:00 heure du Pacifique avec des détails actuels. Diagnostic : Les clients touchés par ce problème peuvent observer des erreurs lors de la création de cas. Solution de contournement : Si la création de cas échoue, les clients touchés peuvent utiliser le formulaire de contact (CUF) qui est généré automatiquement après l'échec. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 15 novembre 2024 à 06h10 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur. Description : Notre équipe d'ingénieurs a déterminé que des investigations supplémentaires sont nécessaires pour atténuer le problème. Nous fournirons une mise à jour le jeudi 14 novembre 2024 à 23h30 heure du Pacifique avec des détails actuels. Diagnostic : Les clients touchés par ce problème peuvent observer des erreurs lors de la création de cas. Solution de contournement : Si la création de cas échoue, les clients touchés peuvent utiliser le formulaire de contact (CUF) qui est généré automatiquement après l'échec. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-11-15 06:10 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur. Description : Notre équipe d'ingénierie continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour vendredi 2024-11-15 01:00 US/Pacific avec les détails actuels. Diagnostic : Les clients touchés par ce problème peuvent observer des erreurs lors de la création de cas. Solution de contournement : Si la création de cas échoue, les clients touchés peuvent utiliser le formulaire de contact (CUF) qui est généré automatiquement après l'échec. Produits affectés : Support de Google Workspace

Un sous-ensemble d'utilisateurs d'entreprise Gemini a connu des taux d'erreur élevés lors de l'utilisation des extensions Agenda, Keep et Tâches à partir de l'application Gemini sur le Web entre le 21 octobre et le 7 novembre 2024. Le problème est survenu en raison d'un paramètre de configuration incorrect sur le serveur backend contrôlant le déploiement d'une nouvelle fonctionnalité prenant en charge ces extensions. La fonctionnalité a été déployée progressivement, ce qui a entraîné des délais d'impact variables pour différents clients. Les ingénieurs de Google ont été alertés du problème le 29 octobre 2024, et après des investigations initiales, le problème a été escaladé à l'équipe d'ingénierie le 5 novembre 2024. Une fois le problème identifié, les ingénieurs ont rapidement désactivé le paramètre de configuration contrôlant, activé le paramètre de configuration correct et réactivé le paramètre de configuration contrôlant, résolvant le problème. Google s'engage à prévenir une répétition de ce problème et à améliorer la surveillance en temps réel des déploiements de fonctionnalités Gemini et à affiner la séquence de déploiement. Les utilisateurs affectés ont pu observer des messages d'erreur lorsqu'ils essayaient d'utiliser les extensions affectées, y compris des messages indiquant que Gemini ne pouvait pas aider avec la demande ou accéder au calendrier Google de l'utilisateur. Le problème a affecté un sous-ensemble d'utilisateurs d'entreprise Gemini qui avaient les extensions Workspace définies sur "Activé". Google s'excuse pour la perturbation et prend des mesures immédiates pour prévenir de telles perturbations à l'avenir. L'incident a été résolu le 7 novembre 2024 à 17h04 UTC.

L'incident a commencé le 2024-11-08 à 16h05 et s'est terminé le 2024-11-08 à 17h08 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec le support de Google Workspace a été résolu pour tous les utilisateurs affectés à partir du vendredi 2024-11-08 à 09h08 (heure du Pacifique des États-Unis). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à résoudre le problème. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 8 novembre 2024 à 16:05 et s'est terminé le 8 novembre 2024 à 17:08 (les heures sont en Temps universel coordonné (UTC)). Nous enquêtons sur des rapports d'un problème avec le support Google Workspace. Nous fournirons plus d'informations bientôt. Les utilisateurs rencontrent des retards intermittents lors de la création de cas de support. Les utilisateurs sont priés de réessayer le processus car le problème est intermittent. Produits affectés : Support Google Workspace

Une interruption de service s'est produite du 6 novembre 2024, 10h03, au 7 novembre 2024, 9h04, heure du Pacifique, durant 23 heures et 1 minute. L'incident a affecté un sous-ensemble de clients disposant d'abonnements Gemini, plus précisément ceux utilisant les extensions Google Calendar, Tasks et Keep dans l'application Gemini sur le web. Le problème était mondial, mais n'a affecté que les utilisateurs Entreprise. La cause profonde du problème est censée être liée à une modification apportée lors du lancement d'une fonctionnalité Gemini. Les ingénieurs de Google ont apporté des ajustements aux configurations de lancement du backend pour atténuer l'impact. Les utilisateurs ont peut-être vu des messages d'erreur lorsqu'ils ont essayé d'utiliser les extensions affectées, y compris des messages indiquant que Gemini ne pouvait pas traiter la demande pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Un rapport complet sur l'incident sera terminé dans les prochains jours pour fournir une analyse détaillée de la cause profonde. Les services et fonctionnalités affectés incluent les extensions Gemini pour Google Calendar, Google Keep et Google Tasks. L'incident n'a pas affecté tous les utilisateurs, mais uniquement un sous-ensemble de ceux disposant d'abonnements Gemini. Le support Google Cloud et le support Google Workspace sont disponibles pour les utilisateurs qui ont subi un impact en dehors de ce qui est énuméré.

L'incident a commencé le 2024-11-06 à 18h03 et s'est terminé le 2024-11-07 à 17h04 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec Gemini a été résolu pour tous les utilisateurs affectés à partir du jeudi 2024-11-07 à 09h04 (heure du Pacifique américain). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à résoudre le problème. Produits affectés : Gemini

Début de l'incident : 2024-11-06 18:03 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Résumé : Il est possible que des problèmes surviennent lors de l'accès aux extensions Google Workspace (Google Calendar, Google Keep et Google Tasks) depuis l'application Gemini. Description : Nous rencontrons un problème avec certaines extensions dans l'application Gemini (gemini.google.com). Notre équipe d'ingénierie continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour le vendredi 2024-11-08 00:30 US/Pacific avec les détails actuels. Nous nous excusons auprès de tous ceux qui sont affectés par la perturbation. Diagnostic : Les utilisateurs peuvent observer des messages d'erreur lorsqu'ils tentent d'utiliser les extensions Calendar, Keep et Tasks depuis l'application Gemini. Cela concerne uniquement les utilisateurs d'entreprise et n'affecte pas les comptes des consommateurs. Solution de contournement : Aucune pour le moment. Produits affectés : Gemini

L'application Gmail pour iOS a connu des taux d'erreurs augmentés du 18 octobre 2024, 18h30 UTC au 20 octobre 2024, 00h15 UTC. Le problème a duré 1 jour, 5 heures et 45 minutes, affectant environ 2,6 millions d'utilisateurs. La cause racine était une mise à jour de fonctionnalité côté serveur qui a introduit une incohérence de formatage entre les adresses e-mail normalisées et non normalisées. Cette incohérence a causé l'arrêt de l'application Gmail pour iOS lorsqu'elle essayait de matcher les ID de compte avec les adresses e-mail. Les ingénieurs de Google ont été alertés du problème le 18 octobre 2024 à 11h58 US/Pacific et ont immédiatement commencé une enquête. Pour atténuer l'impact, les ingénieurs ont annulé deux mises à jour récentes des points de terminaison d'identité utilisés par Gmail iOS le 19 octobre 2024 à 17h15 US/Pacific. Google prend des mesures pour éviter que ce problème ne se reproduise, notamment en rendant Gmail pour iOS plus résilient aux changements des points de terminaison d'identité et en limitant ces changements aux utilisateurs concernés. L'impact a été limité à l'application Gmail pour iOS, et les utilisateurs n'ont pas rencontré d'erreurs sur d'autres plateformes, notamment Android et les interfaces web. Google s'excuse pour l'inconvenient et est déterminé à améliorer les performances et la disponibilité de la plateforme. Le produit affecté était Gmail pour iOS.

Voici un résumé du rapport d'incident en 10 phrases : Un incident affectant les utilisateurs web de Gmail s'est produit le 29 octobre 2024 et a duré 22 heures et 46 minutes. Pendant ce temps, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de chargement lent, des pages web non réactives ou des crashs. Google a présenté ses excuses aux clients affectés, reconnaissant que l'incident n'avait pas atteint les normes de qualité et de fiabilité attendues. La cause racine du problème était une mise à jour récente d'une extension de navigateur tiers qui a causé des problèmes de performance pour les utilisateurs web de Gmail qui avaient installé l'extension. Les extensions de navigateur ont une grande liberté pour exécuter leur propre code JavaScript sur les pages web, ce qui peut entraîner des conséquences involontaires ou des conflits avec la page web. Les ingénieurs de Google ont été alertés du problème le 30 octobre 2024 à 07h04 heure du Pacifique et ont immédiatement lancé une enquête. Le problème a été entièrement résolu à 11h44 heure du Pacifique après que le tiers ait résolu le problème de son côté. Pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, Google met en œuvre des tests pour les extensions de navigateur populaires et améliore la documentation interne et les processus pour permettre des temps de réponse et de mitigation plus rapides. L'incident n'a affecté que l'interface utilisateur web de Gmail, et les applications Gmail iOS/Android pouvaient être utilisées comme solution de contournement pendant la durée de l'incident. Le produit affecté était Gmail.

Une interruption de service s'est produite dans Gmail du 29 octobre 2024, 13:00 au 30 octobre 2024, 11:46 heure du Pacifique, durant 22 heures et 46 minutes. Le problème a causé des retards, une non-réactivité et une incapacité à charger l'interface utilisateur web de Gmail à l'échelle mondiale. La cause racine était une incompatibilité avec un module tiers suite à une mise à jour des serveurs front-end de Gmail. Les clients utilisant l'interface utilisateur web de Gmail avec certains modules tiers ont pu rencontrer des retards accrus ou une non-réactivité accrue. Le problème n'a pas affecté les applications Gmail iOS et Android, qui pouvaient être utilisées comme solution de contournement. Les ingénieurs ont atténué le problème en rétablissant la mise à jour récente des serveurs front-end de Gmail. L'incident a commencé à 12:30 UTC le 30 octobre 2024 et s'est terminé à 18:46 UTC le même jour. L'heure de début exacte en UTC n'est pas fournie, mais l'heure de début dans le fuseau horaire du Pacifique est le 29 octobre 2024, 13:00. L'enquête est en cours et les informations fournies sont sujettes à changement. Si les utilisateurs ont rencontré des impacts en dehors de ce qui est énuméré, ils sont invités à contacter le support Google Workspace.

L'incident a commencé le 30 octobre 2024 à 12:30 et s'est terminé le 30 octobre 2024 à 18:46 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec Gmail a été résolu pour tous les utilisateurs affectés dès le mercredi 30 octobre 2024 à 11:46 US/Pacifique. Nous publierons une analyse de cet incident une fois que nous aurons terminé notre enquête interne. Nous vous remercions de votre patience tandis que nous travaillions à résoudre le problème. Produits affectés : Gmail

L'incident a commencé le 2024-10-30 à 12:30 et s'est terminé le 2024-10-30 à 18:46 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Les utilisateurs de Gmail peuvent rencontrer des ralentissements dans l'interface utilisateur de Gmail, notamment des retards et une non-réactivité lors des opérations de chargement et d'envoi. Nous rencontrons un problème avec Gmail à partir du mercredi 2024-10-30 à 05:30 heure du Pacifique (US/Pacific). Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour le mercredi 2024-10-30 à 12:30 heure du Pacifique (US/Pacific) avec des détails actuels. Nous nous excusons auprès de tous ceux qui sont affectés par la perturbation. Produits affectés : Gmail

L'incident a commencé le 30-10-2024 à 12h30 et s'est terminé le 30-10-2024 à 18h46 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Nous enquêtons sur des rapports d'un problème avec Gmail. Nous fournirons plus d'informations bientôt. Les utilisateurs de Gmail peuvent rencontrer des ralentissements dans l'interface utilisateur de Gmail, notamment des retards et une non-réactivité lors des opérations de chargement et d'envoi. Produits affectés : Gmail

L'incident a commencé le 2024-10-30 09h46 et s'est terminé le 2024-10-30 11h08 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec Gemini a été résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Produits affectés : Gemini

Un incident s'est produit du 30-10-2024 09h46 au 30-10-2024 11h08 UTC, affectant la disponibilité de Gemini en France. Les utilisateurs en France voient un message indiquant que Gemini n'est pas actuellement pris en charge dans leur pays. L'équipe d'ingénierie travaille sur une solution de mitigation, avec une mise à jour attendue pour mercredi, le 30-10-2024 05h00 US/Pacific. Les fonctionnalités de Gemini, telles que « Aidez-moi à écrire » dans d'autres produits Google Workspace, fonctionnent correctement.

Une interruption de service s'est produite dans Gmail du 18 octobre 2024, 18h30 UTC au 20 octobre 2024, 00h15 UTC. L'incident a duré 1 jour, 5 heures, 45 minutes et a affecté l'application Gmail pour iOS à l'échelle mondiale. Le problème a entraîné un taux de crash élevé, ce qui a fait que près de 1 million d'utilisateurs ont rencontré des crashes en premier plan lors du démarrage de l'application. La cause racine du problème était deux modifications apportées aux points de terminaison d'identité utilisés par Gmail iOS, ce qui a provoqué le crash de l'application. Un rapport d'incident complet sera terminé dans les jours suivants pour fournir une analyse détaillée de la cause racine. L'impact a été limité à l'application Gmail pour iOS, et les utilisateurs n'ont pas rencontré d'erreurs lors de l'utilisation de Gmail sur d'autres plateformes, y compris Android et les interfaces web. L'incident n'a pas affecté les services Gmail sur d'autres plateformes. Google s'excuse pour l'inconvenient causé et encourage les utilisateurs à contacter le support Google Workspace si ils ont rencontré tout impact supplémentaire en dehors de ce qui est énuméré. Les heures de début et de fin de l'incident dans le fuseau horaire US/Pacific étaient le 18 octobre 2024, 11h30, et le 19 octobre 2024, 17h15, respectivement. Les utilisateurs peuvent signaler tout problème supplémentaire en utilisant l'article d'aide https://support.google.com/a/answer/1047213.

L'incident a commencé le 18 octobre 2024 à 18h30 et s'est terminé le 20 octobre 2024 à 00h15 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec Gmail a été résolu. Nous nous excusons pour l'inconvenient et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous publierons une analyse de cet incident une fois que nous aurons terminé notre enquête interne. Produits affectés : Gmail

L'application Gmail pour iOS connaît des plantages, avec l'incident qui a commencé le 18 octobre 2024 à 18h30 UTC. L'équipe d'ingénierie travaille pour résoudre le problème dès que possible. En attendant, les utilisateurs affectés peuvent accéder à Gmail via l'interface web comme solution de remplacement. Une mise à jour avec des informations actuelles est attendue d'ici le 21 octobre 2024 à 10h00 heure du Pacifique.

L'incident a débuté le 18 octobre 2024 à 18h30 (heures en temps universel coordonné (UTC)). Nous rencontrons un problème avec Gmail pour iOS. Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour d'ici vendredi 18 octobre 2024 à 18h00 heure du Pacifique avec les détails actuels. Symptôme : Les clients utilisant Gmail pour iOS peuvent rencontrer des plantages de l'application. Produits affectés : Gmail

L'incident a débuté le 18/10/2024 à 18:30 (toutes les heures sont exprimées en Temps universel coordonné (UTC)). Nous rencontrons un problème avec Gmail pour iOS. Notre équipe d'ingénierie continue d'enquêter sur le problème. Nous vous fournirons une mise à jour vendredi 18/10/2024 à 16:00 (heure du Pacifique) avec les informations à jour. Symptôme : Les clients qui utilisent Gmail pour iOS peuvent rencontrer des plantages d'application. Produits affectés : Gmail

L'incident a commencé le 18/10/2024 à 18h30 (les heures sont exprimées en temps universel coordonné (UTC)). Nous étudions les rapports d'un problème avec Gmail. Nous fournirons plus d'informations dans les plus brefs délais. Nous rencontrons un problème avec Gmail pour iOS. Notre équipe d'ingénieurs continue d'étudier le problème. Les clients qui utilisent Gmail pour iOS peuvent rencontrer des plantages d'application. Produits concernés : Gmail

L'incident a commencé le 17/10/2024 à 02 h 36 et s'est terminé le 17/10/2024 à 09 h 45 (heure UTC). Un mini rapport d'incident a été publié sur le tableau de bord Google Cloud Service Health. Produits concernés : Assistance Google Workspace

Un incident s'est produit entre 03:10 et 11:19 UTC le 17 octobre 2024, affectant le support Google Workspace. Pendant ce temps, la création de cas a pu échouer de manière intermittente avec une erreur, et les clients ont pu rencontrer des problèmes avec la création et la mise à jour des cas. L'équipe d'ingénierie enquête sur l'incident et fournira une mise à jour d'ici 08:00 US/Pacific le 17 octobre 2024. Dans l'intervalle, réessayer les opérations peut fonctionner, et les clients affectés peuvent contacter le support Google Workspace via le chat dans la console d'administration.

L'incident a commencé le 2024-10-17 à 03h10 et s'est terminé le 2024-10-17 à 11h19 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Le problème avec le support de Google Workspace a été résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Produits affectés : Support de Google Workspace

Un problème avec le support Google Workspace a été signalé, provoquant des échecs intermittents dans la création de cas avec une erreur. L'équipe d'ingénierie examine actuellement le problème. Les clients touchés peuvent rencontrer des difficultés avec la création et la mise à jour des cas, mais réessayer les opérations peut résoudre le problème. Une nouvelle mise à jour est attendue pour le jeudi 17 octobre 2024 à 02:30 UTC-7, et les clients affectés peuvent contacter le support Google Workspace via le chat dans la console d'administration pour obtenir de l'aide.

Un problème avec le support de Google Workspace a été signalé, provoquant des échecs intermittents lors de la création de cas avec une erreur. L'équipe d'ingénierie enquête actuellement sur le problème et fournira une mise à jour jeudi 17 octobre 2024 à 00h30 (heure du Pacifique américain). Les clients touchés peuvent rencontrer des problèmes lors de la création de cas et d'autres mises à jour de cas, mais réessayer les opérations peut résoudre le problème. Les clients peuvent également contacter le support de Google Workspace via le chat dans la console d'administration pour obtenir de l'aide.

Un incident avec le support de Google Workspace a commencé le 17 octobre 2024 à 03h10 UTC, provoquant des échecs intermittents de création de cas avec une erreur. L'équipe d'ingénierie enquête sur le problème et une mise à jour est attendue pour le 16 octobre 2024 à 23h00 US/Pacific. Les clients affectés par ce problème peuvent rencontrer des difficultés avec la création et la mise à jour des cas. En attendant, une solution temporaire peut être de réessayer les opérations.

L'incident a commencé le 2024-10-17 03:10 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Nous rencontrons un problème avec le support de Google Workspace. Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour d'ici mercredi 2024-10-16 23:00 heure du Pacifique avec les détails actuels. Produits affectés : Support de Google Workspace

L'incident a commencé le 2024-10-02 à 21:20 et s'est terminé le 2024-10-02 à 23:12 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)). Un rapport d'incident détaillé a été publié sur le tableau de bord de santé des services Google Cloud : https://status.cloud.google.com/incidents/MXtAVH2fTnMpaCDx53JN Produits affectés : Support Google Workspace

L'incident a commencé le 16/09/2024 à 17 h 11 et s'est terminé le 17/09/2024 à 4 h 50 (les heures sont exprimées en temps universel coordonné (UTC)). Le problème lié à Google Drive a été résolu pour tous les utilisateurs concernés depuis le lundi 16/09/2024 à 21 h 50, heure du Pacifique. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à la résolution du problème. Produits affectés : Google Drive

Le 16 septembre 2024 à 10h11, heure du Pacifique, les utilisateurs de Google Drive ont commencé à rencontrer des taux d'erreur accrus en raison d'un problème intermittent. L'équipe d'ingénierie enquête activement sur la cause profonde et met en œuvre des mesures d'atténuation pour éviter toute récidive. Le problème s'est atténué, mais les utilisateurs peuvent toujours rencontrer des erreurs pendant cette période. Des mises à jour seront fournies avant 23h00, heure du Pacifique, le même jour.

Google Drive connaît des problèmes intermittents avec des taux d'erreur plus élevés depuis le 16 septembre à 10 h 11, heure du Pacifique. L'équipe d'ingénierie étudie la cause profonde et met en œuvre des mesures d'atténuation pour empêcher la récurrence. Les utilisateurs peuvent réussir leurs tentatives, tandis que la situation est étroitement surveillée. Une mise à jour sera fournie le 16 septembre à 17 h 30, heure du Pacifique, avec les détails actuels.

Les utilisateurs de Google Drive risquent de rencontrer des taux d'erreur accrus à partir du 16 septembre 2024, à 10h11 US/heure du Pacifique. L'équipe d'ingénierie étudie la cause du problème et travaille à sa résolution. Les utilisateurs peuvent parfois obtenir des résultats positifs en réessayant leurs actions. Une mise à jour sera fournie avant 13h45 US/heure du Pacifique le même jour.

Les utilisateurs de Google Drive peuvent subir un nombre croissant d'erreurs en raison d'un problème intermittent qui a débuté le 16 septembre 2024, à 17:11 UTC. L'équipe technique étudie la cause racine et a mis en œuvre une solution provisoire en permettant aux utilisateurs de réessayer leurs actions. L'impact s'est atténué, mais une mise à jour sera fournie le 16 septembre 2024, à 12:45, heure des États-Unis/Pacifique, avec de plus amples détails.

Les utilisateurs de Google Drive connaissent des taux d'erreurs plus élevés en raison d'un problème intermittent qui a commencé le 16 septembre 2024 à 17h11 UTC. L'équipe d'ingénieurs étudie le problème et fournira une mise à jour d'ici le 16 septembre 2024 à 11h45 US/Pacifique. Le fait de réessayer des actions peut aider à résoudre temporairement les erreurs. Il est conseillé aux utilisateurs concernés de faire preuve de patience et de vérifier les mises à jour.

Le 19 août 2024, Gmail a connu une interruption de service de 20 minutes, de 11h10 à 11h30, heure du Pacifique aux États-Unis. La cause première était une combinaison de facteurs, dont un problème auparavant inconnu, un changement de système et un déploiement de logiciel. Les ingénieurs ont immédiatement arrêté les déploiements et ont commencé une enquête. Le problème sous-jacent sera résolu et une étape de redémarrage du système sera introduite pour éviter de futures interruptions sous forte charge. Les utilisateurs affectés ont rencontré des erreurs d'indisponibilité du serveur (500/502) accrues lors de l'accès à Gmail via IMAP, le Web et les clients mobiles. Gmail reconnaît les désagréments et prend des mesures pour améliorer les performances et la disponibilité.

Le 19 août 2024, de 11 h 10 à 11 h 30 heure des États-Unis (Pacifique), les utilisateurs de Gmail du monde entier ont rencontré des erreurs d'indisponibilité du serveur. Le problème provenait d'un conflit de ressources sur le backend de Gmail. Les clients n'ont pas pu accéder à Gmail via IMAP, le Web ou les clients mobiles pendant cette période. Google mène actuellement une enquête complète et publiera bientôt un rapport d'incident détaillé. Les produits affectés incluaient Gmail.