Un incident s'est produit entre 03:10 et 11:19 UTC le 17 octobre 2024, affectant le support Google Workspace. Pendant ce temps, la création de cas a pu échouer de manière intermittente avec une erreur, et les clients ont pu rencontrer des problèmes avec la création et la mise à jour des cas. L'équipe d'ingénierie enquête sur l'incident et fournira une mise à jour d'ici 08:00 US/Pacific le 17 octobre 2024. Dans l'intervalle, réessayer les opérations peut fonctionner, et les clients affectés peuvent contacter le support Google Workspace via le chat dans la console d'administration.