L'incident a commencé le 2024-11-15 à 06:10 (les heures sont en Temps Universel Coordonné (UTC)).Résumé : Nous enquêtons sur un problème potentiel avec le support de Google Workspace. La création de cas peut échouer avec une erreur.Description : Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour le vendredi 2024-11-15 à 03:00 heure du Pacifique avec des détails actuels.Diagnostic : Les clients touchés par ce problème peuvent observer des erreurs lors de la création de cas.Solution de contournement : Si la création de cas échoue, les clients touchés peuvent utiliser le formulaire de contact (CUF) qui est généré automatiquement après l'échec.Produits affectés : Support de Google Workspace