Une interruption de service s'est produite dans Gmail du 29 octobre 2024, 13:00 au 30 octobre 2024, 11:46 heure du Pacifique, durant 22 heures et 46 minutes. Le problème a causé des retards, une non-réactivité et une incapacité à charger l'interface utilisateur web de Gmail à l'échelle mondiale. La cause racine était une incompatibilité avec un module tiers suite à une mise à jour des serveurs front-end de Gmail. Les clients utilisant l'interface utilisateur web de Gmail avec certains modules tiers ont pu rencontrer des retards accrus ou une non-réactivité accrue. Le problème n'a pas affecté les applications Gmail iOS et Android, qui pouvaient être utilisées comme solution de contournement. Les ingénieurs ont atténué le problème en rétablissant la mise à jour récente des serveurs front-end de Gmail. L'incident a commencé à 12:30 UTC le 30 octobre 2024 et s'est terminé à 18:46 UTC le même jour. L'heure de début exacte en UTC n'est pas fournie, mais l'heure de début dans le fuseau horaire du Pacifique est le 29 octobre 2024, 13:00. L'enquête est en cours et les informations fournies sont sujettes à changement. Si les utilisateurs ont rencontré des impacts en dehors de ce qui est énuméré, ils sont invités à contacter le support Google Workspace.