La machine de croissance cachée dans Revolut Pay

L'auteur a réservé un vol pour Porto avec TAP Portugal et a payé via Revolut Pay, bénéficiant d'une réduction de 7 £ et ayant un aperçu des ambitions fintech de Revolut. Revolut Pay est une expérience de paiement en un clic, basée sur un compte Revolut existant, qui élimine le besoin de saisir les détails de la carte ou les codes CVV. L'auteur a été redirigé vers une page d'atterrissage épurée avec un code QR et des appels à l'action clairs pour se connecter ou s'inscrire à Revolut. Après avoir scanné le code QR, l'application Revolut s'est lancée instantanément, et l'auteur s'est vu proposer un choix de réductions en utilisant ses RevPoints. L'auteur a choisi une réduction de 7 £, qui a été appliquée instantanément, et a également gagné 70 RevPoints grâce à une promotion de double points. L'expérience de paiement Revolut Pay a été fluide, avec un taux d'autorisation de 98,5 % et moins de 10 % d'abandon de panier. La croissance de Revolut peut être attribuée à son expérience conviviale, à ses récompenses contextuelles et à un échange de valeur clair. Cependant, il y a une marge d'amélioration, comme célébrer le pic de dopamine post-paiement et améliorer l'e-mail de confirmation. Revolut construit une couche commerciale qui intègre le paiement, les récompenses et la fidélité en un seul clic fluide, ciblant le voyage et offrant un traitement des paiements moins cher que Stripe ou PayPal. Dans l'ensemble, la plateforme de Revolut s'intègre discrètement dans la façon dont les gens dépensent, servant 52 millions d'utilisateurs et générant 1,4 milliard de livres sterling de bénéfices.