Internet et smartphones ont révolutionné la technologie, mais l'IA accélère encore plus vite, avec des millions de personnes interagissant quotidiennement avec elle. Les changements les plus marquants se produiront au niveau de l'interface, de la marque et de la résonance émotionnelle, et pas seulement au niveau des performances techniques. Les outils qui s'imposeront seront intuitifs, maîtriseront les codes culturels et donneront l'impression de faire partie intégrante de nos vies. Les coûts des tokens diminuent, ce qui permet aux développeurs de créer plus facilement des applications d'IA grand public, et le fossé technologique s'évapore. Les consommateurs ne se soucient pas de la taille du modèle, mais de savoir si l'IA les aide à traverser la journée avec moins de frictions. Les applications actuelles comme Gmail et iCalendar semblent inamovibles et rigides, et les applications grand public consisteront à échapper à ce réseau fatiguant de boutons et de menus déroulants et à anticiper le contexte. La véritable opportunité réside dans des outils ambiants, intégrés et invisibles qui se comportent comme des coéquipiers, et non comme des logiciels. Les gagnants ressembleront à Nike ou Pixar, des machines émotionnellement fluides, culturellement ancrées et capables de façonner les comportements, se cachant à la vue de tous. Dans les 18 à 24 prochains mois, la plupart des expériences d'IA grand public échoueront, mais quelques équipes y parviendront, en combinant intuition culturelle et levier technique, et en concevant pour les émotions, et non pour les fonctionnalités. Le meilleur produit d'IA grand public n'impressionnera pas par son intelligence, mais gagnera la confiance et ne demandera jamais d'attention.