Le constructeur d'interface utilisateur d'Amazon Connect lance une expérience utilisateur améliorée (UX/UI)

Le générateur d'interface utilisateur d'Amazon Connect, utilisé pour créer chaque étape d'un guide étape par étape, présente maintenant une interface utilisateur mise à jour pour réduire la complexité de la création de workflows structurés dans Connect. La nouvelle interface utilisateur est conçue pour faciliter le processus de transmission de données dynamiques vers les guides et de stockage des données saisies par un utilisateur dans un guide, ce qui est plus intuitif et cohérent avec l'orchestration des workflows de Connect. Ces améliorations offrent à vos gestionnaires une expérience utilisateur simplifiée qui leur permet de créer des expériences puissantes et flexibles pour les agents et les clients finaux. Par exemple, les gestionnaires peuvent maintenant définir des variables personnalisées comme des références dynamiques qui peuvent être éditées pour plus de clarté ou de réutilisation et partagées entre plusieurs champs et composants au sein de chaque étape d'un guide. En outre, le générateur d'interface utilisateur présente maintenant une apparence et une sensation cohérentes avec le reste d'Amazon Connect en utilisant des composants du système de design Cloudscape. Le générateur d'interface utilisateur d'Amazon Connect est disponible dans les régions AWS suivantes : US East (Virginie du Nord), US West (Oregon), Canada (Central), Afrique (Le Cap), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Europe (Francfort), Europe (Londres) et la région AWS GovCloud (US-Ouest).