L'utilisation d'un langage simple dans les contrats de conditions d'utilisation pourrait permettre aux entreprises de services numériques de gagner la confiance des consommateurs.

Les consommateurs ne font pas confiance à ce qu'ils ne comprennent pas. Cela fait des entreprises de services numériques et des médias sociaux, qui dépendent de contrats d'utilisation aux termes complexes, certaines des entreprises les moins dignes de confiance.