MISE À JOUR : La création de cas peut échouer de manière intermittente avec une erreur

L'incident a commencé le 2024-10-16 à 20h20 (toutes les heures sont en US/Pacific). Résumé : La création de cas peut échouer de manière intermittente avec une erreur. Description : Nous rencontrons un problème avec le support Google Cloud. Notre équipe d'ingénieurs continue d'enquêter sur le problème. Nous fournirons une mise à jour le jeudi 2024-10-17 à 02h30 US/Pacific avec des détails actuels. Diagnostic : Les clients affectés par ce problème peuvent rencontrer des difficultés lors de la création de cas et d'autres mises à jour de cas. Solution de contournement : Réessayer les opérations peut fonctionner. En particulier, pour la création de cas, les clients seront redirigés vers un formulaire de contact (CUF) après plusieurs tentatives de création de cas échouées. Produits affectés : Support Google Cloud Emplacements affectés : Monde entier