Le terme « UX dans l’IA » prête actuellement à confusion avec de nombreuses interprétations. La modélisation des jumeaux numériques offre aux concepteurs UX une voie claire pour s’engager avec l’IA. Ce concept trouve son origine dans la mission Apollo 13 de la NASA, où une réplique d’un vaisseau spatial a servi d’outil crucial. Les jumeaux numériques modernes sont utilisés dans divers secteurs tels que l’énergie, les bâtiments intelligents et les soins de santé pour la surveillance et l’optimisation. L’UX est indispensable dans les jumeaux numériques pour identifier les données essentielles à la prise de décision de l’utilisateur. L’IA peut être utilisée pour prédire et influencer le comportement des utilisateurs, comme le démontre un jumeau numérique hypothétique des soins de santé pour l’observance des médicaments. Les jumeaux numériques s’attaquent à trois problèmes de conception clés : le « design dans l’obscurité », le piège du « réglez-le et oubliez-le » et le « déficit de compétences en IA ». Pour créer des jumeaux numériques, les concepteurs doivent maîtriser la sélection des métriques, la conception des expériences, la traduction des données et l’optimisation continue. L’apprentissage de la modélisation de jumeaux numériques implique la maîtrise de la conception basée sur les données, l’étude des applications, la création de modèles comportementaux et la mise à l’échelle de l’intelligence. La modélisation des jumeaux numériques fournit un cas d’utilisation concret et éprouvé pour appliquer l’IA aux problèmes UX. Il permet aux concepteurs de créer des modèles en temps réel du comportement des utilisateurs pour améliorer les expériences. Cette approche offre de la clarté et une voie pratique pour les professionnels de l’UX dans le paysage en évolution de l’IA.