Ouvrir de nouveaux horizons dans la mise en œuvre de ServiceNow : L'histoire de succès du CSM par Deeksha Sivakumar

Deeksha Sivakumer a mené le premier projet de gestion de service (CSM) ServiceNow jamais réalisé pour un grand fournisseur de soins de santé, gérant seule le développement de bout en bout. Sa solution a amélioré l'efficacité du service client, renforcé la satisfaction des patients et assuré la conformité. Récompensée par le prix de bronze, Deeksha a établi de nouveaux repères pour la transformation digitale dans le secteur de la santé.