RAAEE : Le framework de suivi ultime pour vos fonctionnalités de produit

La plupart des équipes ne regardent que ce que les utilisateurs cliquent lors de la prise de décisions de conception, mais cela n'est que la partie émergée de l'iceberg. Pour construire un produit qui s'étend, qui a un impact et qui dure, une vision plus approfondie de l'utilisation de chaque partie de l'interface utilisateur est nécessaire. Le framework RAAEE (Portée, Attrait, Adoption, Efficacité, Engagement) fournit une compréhension plus complète des performances des fonctionnalités. Ce framework a été créé par Charles Carette, un leader produit qui a travaillé chez Rappi et Monzo. Pour illustrer comment fonctionne le framework RAAEE, utilisons un exemple réel d'une application de commerce électronique avec une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de sauvegarder des produits dans une liste de favoris. Le framework RAAEE mesure cinq métriques clés : la Portée (les utilisateurs voient-ils la fonctionnalité ?), l'Attrait (les utilisateurs veulent-ils interagir avec elle ?), l'Adoption (combien d'utilisateurs l'ont-ils intégrée ?), l'Efficacité (la fonctionnalité livre-t-elle une valeur ?) et l'Engagement (les utilisateurs reviennent-ils souvent à elle ?). En suivant ces métriques, les designers et les leaders produits peuvent acquérir une compréhension plus approfondie de l'utilisation de leur interface utilisateur et prendre des décisions éclairées par les données pour l'améliorer. Ce type de suivi aide également à prioriser avec des données réelles, à détecter où les flux d'utilisateurs sont rompus et à relier les décisions de conception directement aux résultats commerciaux. En utilisant le framework RAAEE, les designers et les leaders produits peuvent combler l'écart entre la conception et l'impact et faire une réelle différence dans leurs produits.