Repenser le rôle de vos équipes UX et aller au-delà de la lutte contre les incendies

De nombreux professionnels de l'expérience utilisateur (UX) se retrouvent souvent à travailler seuls et font généralement face à plus de projets impactant l'expérience utilisateur qu'ils ne peuvent gérer. Dans cet article, Paul Boag explique comment les équipes UX peuvent être transformées en un moteur significatif d'innovation centrée sur le client au sein des organisations.