Salesforce annonce une augmentation de prix de 6% alors qu'il met en avant les fonctionnalités d'intelligence artificielle

Salesforce augmentera les prix de ses éditions Enterprise et Unlimited de 6% à partir du 1er août 2025. Cette augmentation des prix affecte Sales Cloud, Service Cloud, Field Service et certains Industries Clouds. Les éditions Foundations, Starter et Pro ne sont pas touchées. Salesforce attribue cette augmentation à l'innovation continue des produits et à la valeur ajoutée. De nouveaux add-ons Agentforce alimentés par l'IA sont introduits, à partir de 125 $ par utilisateur mensuel. Une édition premium Agentforce 1, offrant des fonctionnalités d'IA et de cloud améliorées, coûte 550 $ par utilisateur mensuel. Les prix de Slack changent également, avec un nouveau niveau Enterprise+ et un plan Business+ à 15 $ par utilisateur mensuel. L'accès de base à Slack sera gratuit pour tous les clients Salesforce. Ces changements élargissent significativement la structure de coûts de Salesforce, en particulier avec l'introduction d'options axées sur l'IA.