Un entretien a révélé un enthousiasme pour une application mobile conçue pour les utilisateurs axés sur la conformité financière et réglementaire, non pas pour simplifier leur travail, mais pour leur permettre de travailler davantage. L'auteur soutient que la création d'outils encourageant les gens à travailler des heures supplémentaires, en dehors des heures de bureau, est exploiteuse. De telles applications peuvent favoriser l'inégalité en faisant pression sur les équipes pour qu'elles soient toujours disponibles, ce qui a un impact négatif sur les personnes qui s'occupent d'autres personnes et les personnes handicapées. De plus, les employés horaires pourraient ne pas être rémunérés pour l'utilisation des heures supplémentaires, et le fait d'attendre des employés qu'ils utilisent des appareils personnels soulève des problèmes de confidentialité. La pandémie a mis en évidence à la fois les impacts négatifs du travail constant et les avantages du travail à distance, tels que l'augmentation de la productivité et de la flexibilité. L'auteur souligne que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'est pas uniquement une responsabilité individuelle, mais est également façonné par les systèmes que les concepteurs créent. Les concepteurs devraient éviter les modèles trompeurs, comme rendre les fonctionnalités essentielles exclusives aux appareils mobiles ou bombarder les utilisateurs de notifications de vente incitative. Au lieu de cela, ils devraient aider les utilisateurs à fixer des limites en intégrant des fonctionnalités telles que des heures de travail configurables et des paramètres de fuseau horaire. Les logiciels peuvent également servir de tampon en indiquant quand les collègues sont indisponibles ou ont des congés payés. De plus, les produits peuvent aider les utilisateurs à percevoir et à gérer leur temps plus efficacement, à l'instar des applications grand public qui proposent des rappels de désengagement. La fourniture d'options de notification granulaires permet aux utilisateurs de contrôler les interruptions. En fin de compte, les concepteurs d'UX et de produits ont un rôle important à jouer dans l'élaboration de la culture du lieu de travail de demain et doivent concevoir de manière responsable.