Vous ne trouvez pas votre voix UX. Vous la construisez.

L'auteur soutient que l'avenir de l'UX repose sur le développement et l'utilisation de leurs voix uniques par les individus, en privilégiant la clarté et l'impact par rapport aux livrables superficiels. De nombreux professionnels de l'UX se concentrent sur les outils et les cadres au lieu de comprendre et de résoudre les problèmes fondamentaux. Trouver sa voix ne consiste pas à maîtriser un logiciel, mais à naviguer dans des situations complexes et à défendre les utilisateurs. L'auteur raconte une expérience personnelle démontrant que la résolution de problèmes et la communication claire sont cruciales, surpassant la perfection esthétique. L'évolution de l'UX est mise en évidence, retraçant son passage d'influente à simplement décorative, soulignant la nécessité pour les designers de retrouver leur impact stratégique. Développer une voix UX forte exige de surmonter les défis, de défendre les décisions et de plaider pour les utilisateurs, même face à la résistance. Imiter les styles des autres est inefficace ; le leadership authentique et la conscience de soi sont essentiels pour bâtir la confiance et la crédibilité. La véritable influence découle de la connaissance de ce qui est important et de la capacité à le communiquer efficacement, quelles que soient les pressions externes. L'auteur conclut que l'UX a besoin de voix authentiques ancrées dans l'empathie et la conscience de soi, capables de naviguer dans l'ambiguïté et de communiquer clairement. En fin de compte, les professionnels de l'UX les plus influents privilégient la résolution de problèmes et la clarté, garantissant que leurs contributions restent précieuses.