アマゾン、運転手のチップを不当に取った疑いで約400万ドルを支払う

アマゾンは、顧客が配送ドライバーに支払ったチップを不正に使用したとして、約400万ドルの支払いに同意した。この和解は、連邦貿易委員会（FTC）から類似の苦情に対して6217万ドルの支払いに同意した4年後のことである。2022年、ワシントンD.C.の検事総長事務所は、アマゾンがデジタルチップの使用方法について住民を誤導したとして訴えを提出した。訴えによると、アマゾンのFlexビジネスは、2016年に支払いモデルを変更して費用を削減したが、その変更を明らかにしなかったという。アマゾンは、顧客のチップを使用して、新しい基本賃金とドライバーに対する時給18-25ドルの差額を埋めたと主張された。アマゾンは、訴えに対して否認し、和解の一環として不正行為を認めなかった。アマゾンは、罰金245万ドルと弁護士費用150万ドルを支払うことになっている。また、ウェブサイトとアプリ上でチップがドライバーの収入に与える影響を明らかにする必要がある。この和解は、アマゾンが5年以上前に変更した慣行を解消するものであるという会社のスポークスパーソンによると、アマゾンのFlexプログラムは時間の経過とともに進化しており、既にこの問題を解消しているという。