北米の客室乗務員は、離陸前の業務に対して給料が支払われていませんが、新たなエア・カナダの合意が希望を抱かせました。飛行機に乗り込むと、客室乗務員があなたを歓迎します。座席を案内し、荷物のお手伝いをしてから、安全に関する説明を行い、飛行機の離陸準備をします。そして、その全てを無償で行っている可能性が高いのです。しかし、エア・カナダと数千人の客室乗務員との暫定合意が、多くの北米の客室乗務員にとってあまり知られていない現実を終わらせ、飛行機が動いていない間も客室乗務員に給料を支払うようになるという、より多くの航空会社への希望を抱かせました。