内部告発者、すべての遺言検認通話の録音と分析は「抑圧的でディストピア的」だと発言 コープは、顧客への電話の一部を自動リスニング技術でAI監視下に置く労働者を雇用した最新の企業となった。 内部告発者によって「抑圧的でディストピア的」と評されたシステムにおいて、コープ・リーガル・サービシズはAIモデルを使用して、遺言検認、遺言書、遺産に関するアドバイスを求めるエージェントと顧客との間のやり取りを録音、分析し、パーセンテージのスコアを付与している。