独占:Headspaceの新しいAIチャットボットは、加入者にメンタルヘルスサポートを提供します

「Headspace、メンタルヘルスアプリは、インスタントなパーソナライズドサポートを提供するために、ジェネレーティブAIパワードのチャットボット「Ebb」を立ち上げました。Ebbは、臨床心理学者とデータサイエンティストによって、モチベーショナルインタビューのトレーニングを受け、ユーザーがポジティブな行動変化を行うことを支援します。チャットボットには2つのパスがあります。1つは、イベントの反省やアプリ内のコンテンツの提案、もう1つは、ユーザーが感謝していることを反省することです。Ebbは、消費者サブスクライバーのプランに追加費用なしで含まれており、Headspaceの旅程におけるユーザーのエンパシーのコンパニオンとして設計されています。チャットボットは、メンタルヘルスのアドバイス、ガイダンス、診断を行わず、ユーザーが即座の危険にさらされている場合、すぐに応答し、国家危機ホットライン番号を共有します。Headspaceは、Ebbが望ましい会話の範囲内にとどまることを確保するために、厳しい開発とテストの措置を講じています。現在、Ebbは最後の会話しか覚えておらず、将来的には記憶のスパンを増やす予定で、メンタルヘルスプロバイダーとの統合も計画しています。Headspaceは、数年間にわたりAIテクノロジーを使用しており、コーチとユーザーのマッチングやスマートリプライの作成などを行ってきました。最近のジェネレーティブAIの進歩により、Ebbのような機能をより速くリリースすることができます。会社は、Ebbを直接的に収益化する予定はなく、メンバーのエンゲージメントやコンテンツの消費を増やすことでビジネス価値を高めることを信じています。」