ウェルシュ・ウォーターの実績は、公共所有がユーティリティ分野のすべての問題を解決する答えではないことを示している アンディ・バーナムにとって朗報だ。サッチャー政権時代の最初の民営化された10の水道事業のうちの1つが、すでに公共所有に戻った。21世紀初頭の複雑な企業物語のおかげで、300万人にサービスを提供するウェルシュ・ウォーターは、2001年に非営利団体となった。株主はいない。財務上の余剰金は、「請求額を抑え、水道と美しい環境を維持するために直接還元される」とウェブサイトの紹介文には書かれている。 その結果はどうだろうか。配当を求める株主への配慮なしに四半世紀が経過したが、このモデルはその優位性を証明したのだろうか？必ずしもそうではない。ウェルシュ・ウォーターは通常、顧客信頼度指標で高い評価を得ているが、請求額と流出に関するパフォーマンスは中堅レベルにとどまっている。