州および地方自治体は、迅速で公平かつアクセスしやすいサービスの提供を目指していますが、レガシーシステム、サイロ化されたデータ、管理上の負担によって妨げられています。これらの問題は、手作業によるデータ入力や市民に対する反復的な検証プロセスなどの運用上のボトルネックを生み出しています。AIは現在、州のCIOにとって最優先事項として認識されており、彼らはAIが職員の能力向上とサービス提供の改善に不可欠であると考えています。課題は、古いシステムと最新のAI駆動型サービス提供との間のギャップを埋めることにあります。Googleは、政府が統合の課題を克服するのを支援するためにAIスタックを提供しています。例としては、ユタ州運輸局がAIを使用して不動産区画マッピングを行い、数年分の手作業を節約したことが挙げられます。ハートフォード市は、公聴会でリアルタイム翻訳にAIを使用し、参加を増やし、コストを節約しています。チャタヌーガ市は、衝突データを分析するためにAIを使用し、道路