Google Voiceが通話委任をサポートするようになりました

管理者は、他のユーザーに代わって通話を処理する担当者を割り当てることができるようになりました。担当者は、通話の発着信、転送、ボイスメールの確認を行うことができます。この機能は、タスクを同僚に委任する忙しい専門家にとって役立ちます。通話委任機能は、コミュニケーションの効率的な管理と生産性向上に不可欠です。これにより、指定された担当者が通話に対応できるようになり、経営幹部の時間を解放し、重要なコミュニケーションが迅速に対応されるようになります。将来的には、通話履歴、ボイスメール履歴、受信トレイ管理へのアクセスを含めるように機能を拡張する予定です。管理者は、ヘルプセンターで通話委任の設定方法の詳細を確認できます。エンドユーザーは、担当者が割り当てられ、担当者がユーザーに代わって実行できるアクションをメールで通知されます。この機能は、2025年2月25日から15日間にわたって段階的に展開され、RapidリリースとScheduledリリースのドメインから開始されます。通話委任機能は、Google Voice StandardおよびPremierサブスクリプションを持つGoogle Workspaceのお客様が利用できます。この機能は、お客様から寄せられた上位リクエストであり、コミュニケーション管理と生産性の向上に役立つと期待されています。