顧客離れの基本を理解する

顧客の流失率（チャーン）と顧客生涯価値（LTV）の主要な概念を探検し、定義、計算方法、チャーンを減らすための戦略を含む。記事は、一般的な、コーホートベースの、個々のチャーン計算とそれがビジネス成長に与える影響に関する洞察を提供します。