HP、プリンターのレンガ化訴訟で顧客への支払いを伴う和解

「米国の連邦地方裁判所判事は、HPと顧客との間の和解案を承認した。この和解案は、HPが非HPインクカートリッジをブロックするファームウェア・アップデートを実施したことに対する訴えに基づくものである。2020年12月に提起された訴えは、HPが競合他社のカートリッジをブロックするアップデートを実施して、顧客をHPインクの購入に強いることを主張していた。和解案では、HPは不祥事を認めず、影響を受けた顧客に対する損害賠償金の支払いは行わないものの、原告3名には各5,000ドル、弁護士費用として725,000ドルを支払うことになっている。この和解案では、特定のプリンター・モデルを持つユーザーは、「Dynamic Security」機能を伴うファームウェア・アップデートを拒否することができる。この合意は、2020年11月のアップデートによって影響を受けた21のプリンター・モデルに適用される。他のHPプリンターでは、Dynamic Securityの制限が引き続き適用される。このような訴えは、HPにとって初めてのことではなく、欧州、オーストラリア、カリフォルニアでの訴えでは、すでに数百万ドルを支払っている。この和解案は、2020年に提起された集団訴訟を解決するものである。この結果は、影響を受けた顧客にとって何らかの救済をもたらすが、HPのビジネス慣行に対する大きな変更を要求するものではない。」