イケアのメタファー

組み立て作業は、2回目の方が初回よりも簡単になる。経験による差がどれだけ出るかは、説明書の質と設計によって決まる。一度しかやらないのであれば、経験豊富な人に依頼する方が得策かもしれない。説明書はすべて改善の余地があり、設計はすべて共感によってより良くなる。