2024年10月18日18時30分UTCから2024年10月20日00時15分UTCにかけて、Gmailでサービス障害が発生しました。この障害は1日5時間45分続き、iOS版Gmailアプリに影響を及ぼし、世界中で約100万人のユーザーがアプリを起動した際にクラッシュを経験しました。障害の根本原因は、iOS版Gmailで使用されているアイデンティティエンドポイントに対する2つの変更であり、これによりアプリがクラッシュしました。詳細な根本原因分析を提供するため、完全なインシデントレポートは今後数日中に完成予定です。影響はiOS版Gmailアプリに限定され、ユーザーはAndroidやWebインターフェイスを使用してGmailにアクセスする際にエラーは発生しませんでした。他のプラットフォームでのGmailサービスには影響はありませんでした。Googleは不便を引き起こしたことに対して謝罪し、ユーザーがリストに記載されていない影響を経験した場合は、Google Workspaceサポートに連絡するよう奨励しています。米国太平洋時間帯での障害の開始および終了時刻は、それぞれ2024年10月18日11時30分、2024年10月19日17時15分でした。ユーザーは追加の問題を報告するために、ヘルプ記事https://support.google.com/a/answer/1047213を使用できます。