ガルップは、従業員のエンゲージメントに関する新しいデータを発表し、10人に1人しか積極的にエンゲージメントしていないことを示した。これは10年間で最低の割合である。離脱対策に数十年の努力と投資を行ってきたにもかかわらず、この問題は継続しており、多くの本、App、プラットフォームが大きな影響を与えることができていない。離脱の問題は、「福利厚生文化」、ハイブリッドやフレキシブルワーク、賃金引き上げなどを生み出してきたが、これらのどれもエンゲージメントに大きな影響を与えることはできていない。この問題の根源は、従業員が仕事を通じて経験すること、特に人際関係にあるということにある。仕事は関係を通じて構築され、心理学者のデビッド・ブルステインは、決定、経験、相互作用が関係によって影響を受け、形づくられていると指摘している。ガルップのデータによると、多くの従業員が、仕事で自分たちが気遣われていない、敬遠されていない、評価されていないと感じており、仕事で自分たちが人として気遣われていると考える人はわずか39%である。これにより、「離脱の危機」ではなく、「存在感の不足」が生じており、従業員たちは自分たちが無価値で、評価されていないと感じている。対策として、リーダーは、従業員たちが見つかり、サポートされ、評価される関係を育む必要があり、これがエンゲージメントの前提条件である。リーダーは、従業員たちを気遣い、評価し、自分たちの価値を理解することを支援するために再スキル化する必要があり、人は自分たちの価値を感じることができなければ、価値を追加することができない。リーダーが、注意、承認、必要性などの基本スキルを開発することで、存在感の文化を創造し、存在感の不足を解消し、最終的にエンゲージメントを高めることができる。
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This is why we’re (still) disengaged at work
