クラフト対怠惰：UXにおけるAIドリブンの怠惰の倫理

著者は、AIがUXを悪化させているのではなく、怠慢なデザイナーが問題であると主張している。最近の経験では、パートナーがAIによって生成された画像を編集して送ってきたが、Photoshopで編集した結果、問題が顕在化した。この問題は、使用するツールではなく、デザイナーの判断にある。如果その画像が使用されていたら、クライアントのブランドに損害を与え、デザイン会社の評判も悪化することになっていた。怠慢なデザインは伝染性があり、デザイナーとクライアントの信頼関係を損なうことがある。著者とPatrick Neemanは、UXPA Bostonで講演し、AIによって生成された画像に意図的なエラーを加えて、人間の監視が必要であることを示した。ここでのポイントは、AIを批判するのではなく、AIが高品質な成果を生み出すために人間の判断が必要であることを示すことである。AIの倫理は、プライバシーと監視についてのみならず、高品質な仕事を生み出すために必要な努力と規律についても考える必要があると信じている。デザイナーが自分自身を高い基準に据え、AIによって期待を下げることを許すべきではないと信じている。