利用規約を平易な英語で記述することは、デジタルサービス企業にとって消費者の信頼を得ることに繋がる可能性がある。

消費者は理解できないものを信用しない。そのため、難解な利用規約に依存しているデジタルサービスやソーシャルメディア企業は、最も信頼されていない企業の一部となっている。