OpenAIは、製品の展開が不十分であったことに対して批判に直面しており、ユーザーの反発を過小評価していた可能性が高い。これは、OpenAIとユーザーベースとの間に潜在的な断絶があることを示唆しており、おそらくChatGPTが当初どのように注目を集めたかに起因している。これらの存続に関わる問題にもかかわらず、当面の懸念は、主要なChatGPTアプリケーション内でチャット機能を復旧することであった。著者は、以前のChatGPTとCodexの別々のアプリがあったシステムの方が優れていたと主張している。Codexを「ChatGPT」に、元のChatGPTを「ChatGPT Classic」に改名することは、当惑すべき決定と見なされている。新しいChatGPTアプリは、クラシックバージョンにあった機能が欠けており、間接的なチャット削除プロセスのような不要な複雑さを導入している。著者は、製品の決定は、ユーザーベース自体の理解不足からではなく、ユーザーのニーズから切り離されたAI研究者によって行われていると考えている。シンプルでチャット中心のChatGPTと複雑なCodexとの明確な区別は、ユーザーエンゲージメントにとって非常に重要である。著者は、OpenAIが、巨大なユーザーベースを引きつけたシンプルさよりも複雑さを優先していることを批判している。最終的に、著者は、製品の混乱を解決するために、元の命名規則に戻るか、「ChatGPT Codex」のようなより明確な名称を提案している。