ニュージーランドのダニーデン空港は、乗客を降ろす場所での交通渋滞を管理するためのユニークなアプローチを導入しました。空港では、3分間の「ハグ制限」を実施しています。空港の案内標識には、「ハグ時間は3分まで」や「さようならは難しいので、3分以内に済ませてください」といったメッセージが、シンプルなグラフィックとともに掲示されています。何人かの人々は、ハグ制限の概念に憤慨し、それを「非人間的」と呼び、基本的人権を侵害していると主張しています。しかし、ヒースロー空港やシドニー空港などの他の空港の案内標識は、より直接的で厳格なメッセージを掲示しています。例えば、「待機禁止」や「停止禁止。違反者は罰金を支払う」といったメッセージが掲示されています。一方、ダニーデン空港の標識は、より人間中心で、共感的なデザインを意図しています。落ち着いた色やフォントを使用しています。空港のCEO、ダン・デ・ボノは、標識は通常のアプローチとは異なるユニークな代替案であると述べました。デ・ボノはまた、空港には「ハグ警察」が存在せず、制限を厳格に実施するつもりはないと説明しました。標識は、人々にさようならを短くするよう促すことを目的としていますが、厳格に実施されるものではありません。空港のアプローチは、交通流を管理することと、人々がさようならを言うことを許すことのバランスについての議論を引き起こしました。批判にもかかわらず、標識は、交通を管理するためのフレンドリーでユーモラスな方法として好意的に受け止められています。全体的に、「ハグ制限」は、空港で一般的な問題に対する創造的な解決策です。
fastcompany.com
Why this New Zealand airport’s controversial ‘hug limit’ is actually clever
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