NN/g | latest articles and announcements 日本語 フォロー なぜ組織はユーザーリサーチを行わないのか、そしてそれをどう変えるか 組織は、時間、コスト、否定的なフィードバックへの恐れといった言い訳により、ユーザーリサーチを避ける傾向があります。その結果、製品に関する意思決定が不十分になり、リソースが無駄になります。 Why Organizations Don’t Do User Research and How to Change That nngroup.com