『{First_Name}さん、こんにちは』という書き出しのメールを受け取って、すぐに削除したくなった経験を覚えていますか？あの直感的な反応は、単なる出来の悪さだけではありません。それは、買い手の期待が根本的に変化していることを示唆しています。