オランダのデータ保護当局は、ドライバーアカウントの不適切な無効化に対してUberに8億2500万ユーロの罰金を科しました。ロイターが確認したこの罰金は、欧州の一般データ保護規則（GDPR）の下では2番目に大きいものです。Uberは、この決定に異議を申し立てる意向です。オランダ当局は、Uberが警告や人間の関与なしにドライバーを無効化するという重大な違反を犯したと述べました。人間の審査なしにドライバーの収入源を奪うことは、重大な問題と見なされました。GDPRは、人間の監督や異議申し立ての選択肢なしに、人間の生活に大きな影響を与える自動化された決定を禁止しています。Uberのシステムは、運賃の吊り上げや完了しない配車の受け入れなどの不正行為が疑われるアカウントを一時停止していました。オランダ当局は、低い評価による永続的な無効化が、時には自動化されていたと主張しました。Uberはこれを否定し、永続的な無効化は完全に自動化されたものではないと主張しています。同社は、2021年に低い評価の影響を受けた欧州のドライバーはわずか126人だったことを挙げ、罰金は不釣り合いであると主張しています。著者は、ドライバーが顧客を詐欺していたことを指摘し、EU規則が顧客への影響を除外していることに疑問を呈しています。