ロイズ・バンキング・グループ（LBG）は、Microsoft 365 Copilot を使用する従業員が、1日あたり平均46分の大幅な時間短縮を実現していると報告しています。このデータは、約3万ライセンスに Copilot テクノロジーを導入している1,000人のユーザーへの調査に基づいています。LBGは、Copilot が文書の要約、会議の準備、管理上のオーバーヘッドの削減に役立っていることを強調しています。さらに、約5,000人のエンジニアがコード支援のために GitHub Copilot を利用しており、AIツールの幅広い採用を示しています。LBGのCTOは、GitHub Copilot がコード変換にかかる時間を大幅に短縮したことを示しました。内部関係者によると、銀行内では、基本的なタスクから、法的文書の作成といったより複雑な機能まで、さまざまな用途で利用されています。これらの用途には、メールの要約、会議の文字起こし、複雑な Excel 数式の作成などが含まれます。さらなる展開として、反復的なアクションのための AI ボットの開発や、顧客対応プロセスへの AI の統合が検討されています。メリットがある一方で、内部関係者は AI が生成する可能性のあるエラーについて警告し、出力の検証の必要性を強調しています。重要なのは、AI の結果を常に確認してから実装することです。LBG は、AI ツールへの投資を行い、その成果を確実に得ています。