私は救急医師から企業リーダーになった。ここでは、社員の自殺後にチームを率いた方法を説明する

著者の飛行機が着陸し、リストラと組織変更の後、オフィスに急いでいた。チームの最上位メンバーとして、すべてをまとめる必要があった。携帯電話をオンにすると、同僚から大量のテキストメッセージを受け取り、チームの貴重なメンバーが自殺したことを知らされた。著者はショックを受け、耳にしたことを信じられなかったが、医師のマントを着て、友人や同僚をこの困難な時期を乗り越えるのを助けた。救急医として、著者は愛する人々が亡くなったことを告げることに慣れていたが、企業アメリカではそうすることを期待していなかった。企業アメリカでは、病院でのシステムがなく、著者はわずかなサポートしか受けられなかった。著者は、企業アメリカが救急医療から学ぶことができ、悲劇を心理的安全性に変えることができると信じている。企業は、調整されたチームとプロセスを構築し、即座に明確にコミュニケーションを行い、目に見えるサポートを提供し、マネージャーをサポートし、デブリーフィング、学習、改善することで、危機を乗り越えることができる。著者は、自殺の後、質問と罪悪感に苦しんでいるが、悲劇から貴重な教訓を学び、すべてのリーダーがそうした状況に対処する必要があると信じている。