研究によると、業績評価における人種差別を減らすには、二者択一の評価尺度に切り替えることが有効である。

配管工が、あの地下室の漏れているパイプを修理してちょうど帰ったところだ。ピン、とスマホのアラートが来て、彼らのサービスを評価するように促される。うーん、ひどい仕事でなければ、星3つ、4つ、それとも5つをつけるだろうか？トロント大学ロートマン経営大学院の新しい研究によると、このような多段階のシステムは、微妙で、しばしば無意識のうちに人種的偏見に陥りやすいという。しかし、その結果、非白人の労働者にとっては大きな経済的影響があることが示されている。