英国政府が実施したMicrosoftのM365 Copilotに関する1,000ライセンスの試験では、生産性に関して混在した結果が明らかになりました。ユーザーは高い満足度を報告しており、72パーセントがAIアシスタントに満足または非常に満足していると回答しました。会議の要約やメールの作成といったタスクは特に好評で、ユーザーはこれらの作業が非ユーザーと比較して迅速かつ高品質であると感じています。しかし、全体的な生産性の向上は予想よりも不明瞭でした。実際、Excelのデータ分析やPowerPointの作成といったより複雑なタスクではツールの使用が遅くなり、しばしば出力品質の低下につながりました。これらの分野では、AIによって生成されたコンテンツに対して修正が必要となることが頻繁にありました。一部の参加者は、より戦略的な業務に時間を割けるようになったと感じていましたが、試験の結果、全体的な生産性の明確な向上は見られませんでした。Word、Teams、Outlookが最も利用されたアプリケーションであり、利用状況は様々でした。ユーザーの熱意にもかかわらず、M365 Copilotの費用対効果分析は、Microsoftにとって引き続き検討事項となっています。