ヘレン・マクドナルドが議会・保健サービスオンブズマンの報告書に応じる 議会・保健サービスオンブズマンの調査結果は厳しく、残念ながら見慣れたものだ（イングランドでは自閉症とADHDのケアに関する苦情が5年間で3倍以上に増加、8月26日）。苦情が200%以上増加し、数年待ちとなり、NHSが対応できない場合に患者が数千ポンドを私的ケアに支払っており、システムが非常に複雑なため、人々は法的に当然の権利を日常的に否定されている――これらはまさに、英国行動認知心理療法協会（BABCP）が長年記録し、提起してきた問題である。 オンブズマンの報告書が十分に扱っていないのは、人々が評価と診断を受けた後に何が起こるかである。ADHDや自閉症の多くの人々は、診断を受けても、それに付随する根拠に基づいた治療経路がないことに気づくだけである。認知行動療法は、神経発達症に一般的に伴う不安やうつ病、そして特定の状況下ではADHD成人自身に対して、英国国立医療技術評価機構（NICE）によって推奨されている。しかし、労働力不足は、臨床的な意思があっても、その能力がしばしば存在しないことを意味する。適切な治療へのアクセスなしの診断は、空虚な結果である。