ジョン・ディアは、機器の修理に関してFTCと10年間の和解に達しました。この合意は、ジョン・ディアが修理サービスを独占し、農家にとってコストの増加と遅延をもたらしたという反トラスト法違反の申し立てを解決するものです。FTCの監督下での和解により、ジョン・ディアは農家および独立した修理業者に、正規販売店と同じ修理リソースを提供する義務を負います。これには、機器の問題を診断および解決するための重要なソフトウェア機能へのアクセスが含まれます。以前は、農家はこれらのツールへのアクセスに大きな制限があり、収穫を危険にさらす遅延を引き起こしていました。この和解により、ジョン・ディアは今後10年間、FTCの監視下でこの包括的なアクセスを提供する義務があります。ジョン・ディアは、この合意は既存の慣行および顧客向けの修理オプションと透明性の向上に向けた継続的な取り組みと一致すると述べています。同社は、診断および修理ツールのアクセス拡大へのコミットメントを正式化することを強調しています。同社は以前から、サービスマニュアルや診断機器など、顧客にかなりの修理リソースを提供していると主張していました。この和解は、農家が機器を迅速かつ効率的に保守するために必要な手段を確実に持つことを目的としています。